บริษัท สปีด คอมพิวเตอร์ จำกัด ("บริษัทฯ") ขอแจ้งนโยบายการคืนเงินเพื่อเป็นข้อตกลงและสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการซื้อสินค้า โดยลูกค้า สามารถยื่นคำร้องขอคืนเงินในสถานการณ์ต่อไปนี้ เท่านั้น
- กรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้
- กรณีที่บริษัทฯ ส่งสินค้าไม่ตรงกับข้อมูลจำเพาะที่ตกลงกันไว้ (เช่น สเปค/รูปสินค้าไม่ตรงกัน, สเปค รูปสินค้าหรือราคาผิด เป็นต้น) ให้กับลูกค้า
หมายเหตุ:
- กล่องบรรจุภัณฑ์สินค้าจะต้องไม่แกะ
- หากท่านรับสินค้าไปเกิน 7 วัน ทางบริษัทของสงวนสิทธิ์ในการไม่รับคืนสินค้าจากท่าน
ระยะเวลาในการคืนเงิน
รูปแบบการจ่ายเงิน | SPEED ดำเนินการ | หมายเหตุ |
สแกน QR โอนเงินเข้าบริษัท/จ่ายปลายทางด้วยเงินสด | โอนคืนเข้าธนาคาร 7 - 14 วันทำการ | ลูกค้าจะได้รับ SMS การคืนเงิน หลังจากโอนคืนแล้ว |
จ่ายบัตรเครดิต/จ่ายปลายทางด้วยบัตรเครดิต | ยื่นเรื่อง 5 - 7 วันทำการ | ธนาคารคืนวงเงินบัตรเครดิต |
ขั้นตอนการยื่นเรื่องขอคืนเงิน
- การโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคาร บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์คืนเข้าหมายเลขบัญชีธนาคารต้นทางที่ลูกค้าโอนมาเท่านั้น
- การจ่ายด้วยบัตรเดบิต/เครดิต บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์คืนเข้าวงเงินบัตรเครดิต ที่มีข้อมูลชื่อบนบัตรเครดิตต้องตรงตามรายชื่อผู้สั่งสินค้าบนเว็ปไซต์เท่านั้น
เงื่อนไขการคืนเงินมัดจำ
1.กรณีที่คืนมัดจำได้
1.1 หากสินค้าที่สั่งมัดจำดังกล่าวทาง บริษัทฯ ไม่สามารถหาสินค้านั้นจำหน่ายให้ได้
1.2 สินค้ามีการปรับราคาขึ้น
1.3 สินค้าที่รอเกิน 30 วัน หลังจากที่ตกลงกัน
2.กรณีที่คืนมัดจำไม่ได้
2.1 ลูกค้าเปลี่ยนใจขอยกเลิก
เงื่อนไขการคืนเงินมัดจำในกรณีที่ 1
- ลูกค้าที่ชำระเงิน เป็นเงินสด/เงินโอนผ่านบัญชีธนาคาร/QR พร้อมเพย์ ทาง บริษัทฯ จะคืนเงินเต็มจำนวนของเงินมัดจำ
- ลูกค้าที่ชำระเงินผ่านบัตรเครดิตทาง บริษัทฯ จะคืนเงินโดยจะมีการหักค่าธรรมเนียม 3% ของเงินมัดจำ
**โดยทาง บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินให้และจะแจ้งให้ท่านทราบอีกครั้ง**
เงื่อนไขการคืนเงินมัดจำในกรณีที่ 2
- กรณีนี้ทาง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงิน